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打通線上線下全渠道 美的中央空調聯合天貓發布新零售戰略

 • 2019年11月5日  • 艾肯空調制冷網

11月5日,美的中央空調&天貓新零售戰略合作發布會暨領航者新品獨家首發儀式在杭州舉行。此次,雙方戰略合作聚焦中央空調與新零售的結合,借助雙方優勢,強強聯合打造中央空調新零售標桿,為整個中央空調行業新零售發展模式提供范例,同時也為中國消費者帶來全新的升級體驗。

據悉,阿里巴巴集團天貓空冰洗行業總負責人平京、阿里巴巴集團天貓新零售家電負責人廷焯、奧維云網總裁郭梅德、美的集團中央空調事業部副總經理兼國內營銷公司總經理邵洪杰、美的集團中央空調事業部電商負責人李海龍等嘉賓出席了發布會。

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精準洞悉消費需求 新零售賦能中央空調

消費升級時代,體驗式購物日益成為80、90后甚至95后的新需求。因此,對于中央空調來說,如何借助新技術,優化購物體驗,成為中央空調零售市場面臨的新挑戰。

天貓作為新零售的先行者與領導者,將借助大數據、人工智能等新技術,賦能中央空調的生產、流通與銷售過程中的升級,實現產品優化、服務優化和精準營銷。天貓消費電子大家電冰洗空行業負責人平京表示,“美的中央空調在商品品質、服務,乃至市場占有率方面都有絕對優勢,與美的共同探索實踐中央空調新零售的發展,為客戶提線上線下全方位體驗。此次合作將提升人、貨、場效率,為消費者帶來智慧消費體驗。

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阿里巴巴集團天貓空冰洗行業總負責人平京

發布會現場,天貓消費電子O2O負責人廷焯詳細闡述了天貓中央空調新零售戰略。他表示,天貓平臺憑借多年來累積的豐厚經驗,通過一系列新陣地、新體驗、新起點的打造,可以全面提升中央空調的銷售效率。

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阿里巴巴集團天貓新零售家電負責人廷焯

對此,美的集團中央空調事業部副總經理兼國內營銷公司總經理邵洪杰也表示,美的中央空調將結合天貓新零售模式,深挖用戶痛點,積極推進“線上線下”相融合,實現191家門店接入,覆蓋全國核心城市,構建更立體銷售網絡及服務體系,為消費者提供更優質服務和體驗。

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美的集團中央空調事業部副總經理兼國內營銷公司總經理邵洪杰

回歸商品本質,提升產品本身附加值

對于中央空調企業來說,無論時代如何變化,追求的是把產品賣出去,讓用戶買到心儀的產品。因此,商品本身是新零售時代的核心所在。據奧維云網數據顯示,舒適家居是2019年部品增長最快的大類,其中中央空調將持續保持高增長的趨勢。為滿足消費者舒適家居的需求,美的全季候家用中央空調領航者系列也在新零售渠道進行了首發。

據了解,美的全季候家用中央空調領航者系列整合了空調、凈化器、加濕器、新風機等需求功能,通過溫度、濕度、新鮮度、潔凈度、舒適度以及AI智控六大維度,一機解決全家人對于室內舒適質量的各種需求,打造個性化室內環境體驗。

在溫度方面,美的全季候家用中央空調領航者系列采用多項專利技術,提升了制熱速度及在低溫環境下的制熱表現。在濕度、新鮮度和潔凈度方面,該產品將室內相對濕度維持在人體感覺最為舒適的40-60%,同時可24小時對全屋空氣進行全維監測,另有新風系統可對空氣進行多重凈化,PM2.5一次凈化率高達97%以上,并內置可水洗免更換的石墨烯芯體,保持十年長效抗菌防霉。在舒適度和AI智能控制方面,領航者系列內機智慧面板采用雙電機獨立控制,形成360度環繞氣流,讓房間溫度更均勻。

回歸商品本質,提升產品附加值,全方位優化購物體驗是美的中央空調在新零售時代給消費者交出的答卷。展望2020年,美的中央空調將積極推進“線上+線下”的新零售營銷模式,以用戶運營思維實現商品通、會員通、門店通的全域運營,進一步提升線上線下協同效率,從而更好地服務用戶,持續保持行業領先地位。

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